TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA MOMOUNT
El uso del sitio web momount.com implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier interacción entre el Cliente y Momount.
1. Disposiciones Generales
Momount declina toda responsabilidad por daños indirectos, accidentales o consecuentes relacionados con el uso del sitio web. El uso del sitio web es enteramente bajo la responsabilidad del usuario.
Momount se reserva el derecho de modificar precios, ofertas y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
2. Licencia
Momount otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el sitio web con fines personales de conformidad con estos Términos y Condiciones.
3. Información de la Empresa
Nombre de la tienda: Momount
Operador: Ecom Empire OÜ
Número de registro: 16494984
Dirección de la sede: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia
4. Área de Ventas
Momount realiza envíos a los siguientes países: Francia, Polonia, Dinamarca, España, Italia y Estados Unidos
5. Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
El Cliente dispone de un plazo de 30 días tras la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
Gastos de devolución:
- Artículo roto, defectuoso o enviado por error: Momount cubre todos los gastos de devolución.
- Cambio de opinión o insatisfacción: Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente.
Procedimiento de Devolución
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@momount.com.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el servicio de asistencia.
- Devuelva el producto a la dirección indicada en el correo electrónico.
El reembolso se tramita en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto devuelto.
6. Reclamaciones y Garantía Legal
Los productos incluyen una garantía legal de 2 años en la Unión Europea y deben ajustarse a la descripción proporcionada.
En caso de defecto, el Cliente podrá solicitar la reparación, el cambio, la reducción del precio o el reembolso.
Las reclamaciones se tramitan a la mayor brevedad posible.
En caso de reclamación aceptada, Momount reembolsa también los gastos de devolución del producto.
7. Métodos de Pago
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
- Apple Pay
- Shop Pay
- Google Pay
- PayPal
- BLIK
- MobilePay
Todas las transacciones están protegidas mediante SSL. Momount no almacena ningún dato bancario.
8. Entrega
Envío gratuito a todos los países atendidos.
Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles
Plazo de entrega: 5–7 días hábiles
Tiempo total estimado: 6–9 días hábiles
9. Aranceles Aduaneros e Impuestos
Para los países fuera de la Unión Europea (Estados Unidos), pueden aplicarse aranceles aduaneros. Estos gastos son responsabilidad del Cliente.
10. Restricciones de Uso del Sitio Web
- Prohibición de copiar, modificar o revender el contenido del sitio web.
- Prohibición de eliminar los avisos de derechos de autor.
- Prohibición de utilizar herramientas automatizadas para recopilar datos (scraping).
11. Cookies y Privacidad
El uso de cookies se detalla en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
12. Modificaciones de los Términos
Momount se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La nueva versión entra en vigor en el momento de su publicación en esta página.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación estonia, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del Cliente.
14. Contacto
Correo electrónico: contact@momount.com
Teléfono: +33 9 72 20 09 24
Formulario de contacto: momount.com/pages/contact-support
FAQ: momount.com/pages/faq
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)
Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas en días hábiles