Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA MOMOUNT
El uso del sitio web momount.com implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, que se aplican a la totalidad del sitio web y a cualquier interacción entre el Cliente y Momount.
1. Disposiciones generales
Momount declina toda responsabilidad por los daños indirectos, accidentales o derivados del uso del sitio web. El uso del sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Momount se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, las ofertas y los presentes Términos y Condiciones.
2. Licencia
Momount concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el sitio web con fines personales y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
3. Información de la empresa
Nombre de la tienda: Momount
Operador: Ecom Empire OÜ
Número de registro: 16494984
Domicilio social: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallin, Harju maakond, 10621, Estonia
4. Zona de venta
Momount realiza envíos a los siguientes países: Estados Unidos, Dinamarca, España, Italia, Portugal, Rumanía, República Checa, Polonia, Hungría y Suiza.
5. Política de devoluciones (derecho de desistimiento)
El Cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Gastos de devolución:
- Producto roto, defectuoso o error en el envío: Momount se hace cargo de la totalidad de los gastos de devolución.
- Cambio de opinión o insatisfacción: los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Procedimiento de devolución
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@momount.com.
- Sigue las instrucciones facilitadas por el equipo de soporte.
- Devuelve el producto a la dirección indicada en el correo electrónico.
El reembolso se efectúa en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto devuelto.
6. Reclamaciones y garantía legal
Los productos deberán ser conformes a la descripción facilitada.
En caso de defecto, el Cliente podrá solicitar la reparación, el cambio, una reducción del precio o el reembolso.
Las reclamaciones se tramitan en el menor plazo posible.
En caso de reclamación aceptada, Momount reembolsa además el coste de devolución del producto.
7. Métodos de pago
- Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Blik
- Przelewy24
Todas las transacciones están protegidas mediante SSL. Momount no almacena ningún dato bancario.
8. Entrega
Envío gratuito a todos los países atendidos.
Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles
Plazo de entrega: 5–7 días hábiles
Plazo total estimado: 6–9 días hábiles
9. Aranceles e impuestos
Para los países situados fuera de la Unión Europea (Estados Unidos) pueden aplicarse aranceles aduaneros. Estos gastos corren a cargo del Cliente. Dentro de la Unión Europea, los envíos a Dinamarca y España no están sujetos a aranceles aduaneros de importación.
10. Restricciones de uso del sitio
- Queda prohibido copiar, modificar o revender el contenido del sitio.
- Queda prohibido eliminar los avisos de derechos de autor.
- Queda prohibido utilizar herramientas automatizadas para recopilar datos (scraping).
11. Cookies y privacidad
El uso de cookies se detalla en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
12. Modificaciones de los Términos
Momount se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor en el momento de su publicación en esta página.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación estonia, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores del país de residencia del Cliente.
14. Contacto
Correo electrónico: contact@momount.com
Teléfono: +33 9 72 20 09 24
Formulario de contacto: momount.com/pages/contact-support
FAQ: momount.com/pages/faq
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)
Tiempo de respuesta: máximo 24 horas en días hábiles